Gratis verzending binnen NL | Worldwide EUR 5,95 |  Uiterlijk de volgende werkdag verzonden

Retourinformatie

Pure Prana biedt een excellent retourbeleid. Puur vanuit ons hart. Wij hopen uiteraard dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Maar mocht je om welke reden dan ook dat niet zijn, dan vernemen wij dat graag van je via info@pureprana.nl. Wij sturen binnen 24uur een reactie.

Ons retourbeleid op een rij: 

Ruilen

Als je een of meerdere artikelen wilt ruilen laat ons dit dan binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@pureprana.nl. Laat ons ook even weten wat je gewenste artikel is of artikelen zijn zodat wij deze voor je kunnen reserveren, mits deze op voorraad is/zijn. Wij zullen je dan een bericht terugsturen en aangeven waarnaar je het pakketje kunt terugsturen. Zodra wij het artikel of de artikelen retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd zullen wij het nieuwe artikel of de artikelen naar je versturen.

Of een artikel kan worden geruild, is afhankelijk van de beschikbaarheid ervan. Mocht een artikel op dat moment niet op voorraad zijn dan laten we je dit zo spoedig mogelijk weten en is het aan jou of jij het artikel wilt reserveren, je een ander artikel wenst of alsnog graag je geld retour ontvangt.

Geld terug

Mocht je toch om de een of andere reden je product(en) willen retourneren en je geld terug willen ontvangen, laat ons dat dan binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@pureprana.nl. Wij zullen je dan een bericht terugsturen en aangeven waarnaar je het pakketje kunt terugsturen. Hiervoor heb je dan 14 dagen de tijd. Je wordt terugbetaald binnen 14 dagen nadat je via email hebt aangegeven je product(en) te willen retourneren en graag je geld terug wilt ontvangen, mits wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en door ons is verwerkt. Het bedrag van alle onbeschadigde, correct geretourneerde sieraden inclusief verzendkosten wordt teruggestort op de rekening van hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

In plaats van het sturen van een emailbericht om aan te geven dat je product(en) wilt retourneren, kun je ook gebruik maken van het Formulier Herroepingsrecht. Deze kun je uitprinten, invullen en per post naar ons postadres sturen.

Mocht je vragen hebben over ons retourbeleid, mail ons dan via info@pureprana.nl of stuur ons een Whatsapp bericht via 0031 (0)6 20 60 5161 (gratis).

 

 © 2018 Pure Prana Alle rechten voorbehouden. 

 

Webwinkel Keurmerk

FREE shipping within NL

Wij verpakken en versturen je bestelling met liefde en ZONDER VERZENDKOSTEN binnen Nederland. Wereldwijd hanteren wij een vast tarief van EUR 5.95.